进入1月下旬,对于新区公司营销部的客户经理们来说,每天的工作都是这样的。
早上八点开晨会,每个小伙伴汇报前一天工作情况,丁乐会给大家点评总结,最后是当天工作布置,整个晨会简洁高效,十五分钟之内完成。
散会之后,一般会有两种安排,一种是客户没有预约,客户经理就直奔预先分配好的区域“扫街”,逐户上门宣传营销部的贴现以及其他授信业务。一种是客户有预约,留在行里等待客户前来办理银票贴现。
早上忙过这一波后,外出“扫街”的客户经理如有客户联系,就回行里办理贴现,如果没有则会继续去拜访重点客户,这个并不指望去就能有业务做,只是为了维护好这些关系。留在行里的客户经理在办完贴现业务之后,需要给企业财务人员拨打营销电话。
丁乐之所以这样安排,既是为了避免大家因为工作单调而降低积极性,也是为了锻炼队大家在不同环境下的营销能力。
有的人拿起电话口若悬河,但一与人当面沟通就会结巴;有人却偏偏喜欢面对面交流,但接受不了电话被人拒绝或者挨骂。
高新区营销部贴现业务量的大幅提升后,总行信贷管理部的员工开始坐不住了。按照总行规定,贴现属于低风险业务,上报总行审批一律走绿色通道,信贷管理部独立审批人线上必须在一个小时内完成审批。
开门红竞赛以来,各家支行的业务量都在增长,信贷管理部就那么几个人,本来他们审核审批的压力就大,现在新区公司营销部每日走绿色通道的业务大幅度增加,为了及时审批,他们不得不加班加点。
当听到员工无意之间的吐槽时,马军海上了心,他通过系统他将最近一阶段的审批台账调了出来,通过筛选后发现新区营销部提交了近1亿元的承兑汇票贴现业务。他们这一个月的贴现业务量已经超过了其他几个营销部半年的总和。
马海军立刻向杨宗培汇报了此事,他将最近一阶段新区营销部提交了大量银票贴现的事情详细的向杨宗培进行汇报:“杨行长,我觉得新区营销部在钻开门红竞赛考核的漏洞啊,总行给他们下达的新增贷款1亿元任务,他们全都通过银票贴现来实现了!”
“具体是什么情况,你先不要着急下结论,考核是计财部负责的事情,你先把他们为什么有这么多的贴现了解清楚再说!”杨宗培听完之后也是大感意外,去年开门红丁乐就放了卫星,今年开门红竞赛这又是在搞幺蛾子了吗?
马军海向杨行长汇报之后,立刻将电话打到了丁乐的办公室:“丁总吗?请你立刻到总行来一趟,你们最近的贴现业务异常增加,我已经向杨行长汇报了此时,你要过来解释一下原因!”
马军海在电话里的态度非常的强硬,不过丁乐却不接招:“马总,现在正值开门红竞赛关键阶段,再过几天就要过年了,我们现在每天的业务都很多,我实在是脱不开身啊,你有什么就在电话里问吧!”
丁乐提出在电话里解决问题,马军海不同意,还是坚持要他去总行当面解释清楚:“这是杨行长关照的,并不是我要求你来总行的,来不来你自己看着办吧!”
“既然是杨行长说的,那就更好办了,我直接打电话给他,现在业务部门这么忙,想必他会理解我的!”丁乐说完就直接挂了电话。
结束通话之后,丁乐并没有及时打电话给杨宗培,他猜测马军海多半是拿鸡毛当令箭,他在等下一个电话打进来。
两分钟之后,马军海果然又打来电话,一副质问的语气说道:“丁总,你这是什么