,我在手术室打怪那些年
陆成还才刚回到病房里不久,还没开始看管床医生整理的出院病历的时候,医务科的人就打电话找他,喊他务必要去医务科一趟,说是有病人家属举报,让他去和病人家属说明一下情况。
陆成很无奈啊,很想直接挂断,但又不想捞一个仗势欺人的名声,也就只能把刚拿出来的红蓝黑三色签字笔又放回到了白大褂里,然后把自己的总住院胸牌整理了一下,就走出了精卫楼,直奔医务科所在的教学大楼而去。
医务科在教学楼里面的九楼,设有医生管理办公室和投诉接待室等。还有团委、工会及医疗作风建设办公室等其他行政部门也设立在了九楼。
但此刻,九楼电梯门口的中心,就有两个人在那里嚷嚷着说要举报,要告状,有医生把他儿子的腿给砍了。
有医务科的人此刻亲自出面作劝,仍然是不管用,患者的家属非要见手术医生,要见院长,要医院里负责,意思就是要赔钱。而且必须赔钱。
连胜正劝说着,一边就看到了陆成下了电梯,连忙道:“老嗲嗲,老娭毑,你们两个冷静一下好不好,你们要找的陆医生来了,有什么话,我们当面说清楚。”
一看到陆成,老嗲嗲就情绪激动起来了,指着陆成的鼻子大骂:“是他,就是他这个无良医生,把我儿子的腿给锯了啊!就是他啊,大家快来看啊。”
“我儿子是跑车的,现在家里还有两个小的,我儿媳妇儿听到儿子的腿被锯掉后也要闹着和他离婚,这是什么医生,什么医院啊?尽做些缺德事情。”
“大家快来评理啊,记住他啊。”
来医务科的投诉接待中心的病人,不止有一个,湘雅二医院很大,病人很多,不乏时常就有医生和患者或者家属拌了嘴,然后就有人来了这里投诉,医务科才专门设立了这么一个科室。
还有的人则是每周或者没半月,每月来医务科打卡投诉的,所以来来往往的人还真不少。听到老嗲嗲的话,都是转头看来,把陆成的相貌记在了眼里,还在指指点点着。
“湘雅二医院是真的铁石心肠,去年我做手术的时候,差了一万块钱,愣是就不给手术啊。非要等我交了钱才坐做手术,关键那个手术医生还不好,现在我这里还有疙瘩呢。”
“可不是嘛,我上个月来这里看门诊,整整坐了十二个小时的车,来挂号,他竟然说没有号了,让我等着。我计较着等着就等着吧,好不容易挂上了号,结果临时又给我说取消了,让我去看隔壁的主治医师号。”
“我就奇了怪了,我明明挂了副教授号,为什么要让我去看主治医师。医院给出来的说法是,那个副教授的女儿,欸,出了车祸,他去医院的手术室里抢救了。这不开玩笑嘛,谁信?”
“你说的这个情况我倒没有,我遇到的那个医生就是很凶,我多问他几个问题还被他给赶出来了,真的是,什么医生呐都是。”
“……”
听到这些声音啊,老嗲嗲哭声就更加大了,旁边的老妇人,也是不停的掩嘴而涕,眼睛通红,吧嗒吧嗒地掉着眼泪,一把鼻子一把泪的,整个人颤颤巍巍的,好像天都要垮了一样。
陆成走近后,连胜也不想让几个人在外面呆着了,连忙把老娭毑和老爷子请到了谈话隔间,然后详细地了解了情况之后。
连胜就道:“老爷子,老娭毑,这您们可不许不讲理啊,我刚刚问过了总值班,陆医生在给您儿子做手术之前,已经把他的病情做了汇报,总值班以医院的名义,在法律允许的范围内,为抢救性命临时授权手术,这是受法律保护的。”
“刚刚陆医生给您的片子您也看到了,那种情况,不截肢就没命了啊。您怎么还?”
老爷子气势汹汹说:“别和我谈什么法律不法律的,我儿子他的腿是我和他妈给的,没我们同意,没我儿子自己同意,你们把它锯掉,就是你们医生,你们医院的责任。”
“你们没有履行知情同意权,我们是要给我儿子保腿的,他没腿了,可要怎么活?啊?”
“你们什么办法都不想,上来就直接把腿给锯了,有考虑过我们的感受吗?就算有百分之一,千分之一的希望,我们也要保腿!”老爷子显然就是受到了高人的指点似的,就这样直接往死里说。
医院附近有不少的高人,给五十块一百块钱就能给你‘指点迷津’的那种,老爷子记得清清楚楚的,毕竟钱可不能白花。
连胜一听,猛地皱起眉头说:“老爷子,咱们有话好说,有话慢慢说。好吧!”
虽然这话明显就属于欺诈,要是拿着录音笔直接录下来,可以直接送警察局报警。但是呢,连胜毕竟作为医务科的副科长,不可能随随便便就直接跟前来举报的病人翻脸。
若是能够沟通的,还是尽量选择沟通一下为好。
陆成这边把问题都交待完了,便道:“连老师,我现在是创伤中心的老总,不能离开病房太久,免得赶不上急会诊。这边该讲的也讲了,我就先走了啊,有事您随时可以叫我。麻烦您了。”
陆成很客气,对连胜也很尊重。一是医务科是所有临床科室的上级管理科室,二是临床科室的很多不太严重的狗屁麻烦事儿,其实都要医务科以及医院管理办公室及保卫处等职能科室啊,去兜下底。
不然若是遇到了任何情况,都要临床医生去亲自解决的话,那临床的任务还做不做了?
陆成一说要走,老两口顿时就不依了。
“你不能走,我们都还没谈好的,你干嘛去?”说着就要上来拉陆成。
连胜忙劝道:“老爷子,您拉他也没用啊,他是医生,科室里还有病人要处理,您有什么要求或者想法,跟我反应比跟他说还好用,我有事都直接给院长汇报的。”
“事情是这样的,我也联系了您儿子,也就是徐家引的老婆,她现在和你们一样啊,也是徐家引的直系亲属。不过她的说法和你们的说法不太一样。”
连胜当然不会只把陆成找来,马上就联系了保卫科的人,然后还把徐家引的老婆也找到