惜我没上当。)
这个电话之后,我描述了事情经过,发了投诉到湖北通信管理局的邮箱12300。
下午的时候收到回复说已经在审核中。
然后就收到了itv的退费,不只59元,另外还有一个一月份8块钱的消费,退了67元。
接下来又接到一个10000的电话,说调查之后,认定我的1299年续交的年费不存在问题,是我自己主动交的,所以不可能退钱。
我不和她争,我只回复她,要么退,要么工信部介入,我告诉她,我已投诉至工信部。
今天早上醒来的时候,发现在昨天夜里,电信app里面,1299元的年费处于被支出的状态。
但我的微信并未收到退款。
中午接到10000的工作人员电话,说的续交的年费已经申请退还回我的微信账户,请求我撤消在工信部的投诉。
我问她1299元退款什么时候到我微信账户,她说各种手续之类的,大概要7个工作日。
我说那好办,什么时候1299元退款回到我微信账户,什么时候我撤消投诉,主动权在你们自己手中。
电话挂断后不久,微信中1299元退款到账。
维权结束。
最后几句评论:
都2021年了,还有这种强制消费、非法扣费的现象存在,真是丢尽了中国人的脸,中国梦、复兴梦,就是毁在了这种垃圾企业手中。
本人从2001年开始使用电信的网络服务,从isdn时代开始一直到后来的宽带,足足使用了20年电信产品,是电信网络的忠实用户,续交年费从来没中断过。
在几年前就有几次过套餐绑定的手机被偷偷订购了各种包、被扣费、然后维权不了了之的经历。
想着大环境如此,也就忍了。
这一次发生的itv强制消费、非法扣费的事情,真是让人彻底寒心。
这次的宽带到期之后,坚决不再使用电信的任何产品。
一个垃圾企业,为了itv那点几十块钱的蝇头小利,宁可放弃一位使用他们业务长达二十年的忠实客户,真不知道那些人的脑袋是怎么长的。
发生问题从来都不想着解决问题,而是拖、骗、哄,直到被消费者投诉到工信部,才秒怂。
这样的企业,真是奇葩中的奇葩,也就在中国社会现在的环境里,纵容它们,还能容忍它们继续生存、为非作歹。
如果读者朋友在和电信打交道的过程中,遇到了这种行为,不要和它们过多理论,工信部走起,不要浪费自己宝贵的时间。
希望中国人的法制建设能越来越规范,2021年了,中国gdp快世界第一了,别让敌对势力找到机会攻击我们的中国梦,别再怂容这些恶心人的企业做这种恶心事情了!
丢人!
丢全体中国人的脸!
恶心!呸!