“他们没有尽到告知义务，你想去告他们吗？”艾琳在地图和行程表上来回对照着看了几遍，然后又把洪涛签的合同、保险文件都拿了出来，一页一页的研究了一会儿，露出了律师的本来面目，张嘴闭嘴就是法庭的干活。
“就别告了吧，这也怪我，当时没问清楚，不过我还是想去看看极光，好不容易来一趟，最主要的没看到，挺可惜的，你去问问他们轮船公司的人，能不能换一艘能去真正阿拉斯加的游轮，哪怕加点钱也成啊。”洪涛毕竟是在国内长大的，他一听上法庭就别扭，按照他的思维模式，对方如果能给出一个补偿方式就ok了，再多花几个钱也就认了，誰让咱当初不仔细看好问清楚呢。
“好吧，你等着我，我去和他们交涉。”艾琳本事就是干这个的，一点怵头的意思都没有，相反还挺高兴，拿着那一大堆地图和文件就走了，估计是找轮船公司的人理论去了。
洪涛真的被轮船公司骗了吗？其实也不能这么说，如果放在国内，对方啥过错都没有，完全是按照行程单上的路线走的，该玩什么该停泊在那个港口丝毫不差。但是看艾琳的意思，恐怕这个轮船公司还是有点过错的，否则她也不会有那么大的信心直接就要上法庭打官司，这些当律师的全都属于得理不饶人的主儿，一定是有理了，才会有这种反应，但是这个理到底在哪儿，洪涛就不明白了。
事情简单的说，就是这样一个意思。比如说洪涛在上海签了一份旅游合同，对方答应带他去北京来个7日游。结果旅行社带着洪涛在北京3环以外一通乱逛，连三环都没进，就算和洪涛说，这趟北京之行结束了！
阿拉斯加这趟游轮也是这种情况。游轮的行程单上标明的城市、港口确实是在阿拉斯加州境内，只不过这个阿拉斯加州不是像洪涛印象中那样，全在加拿大北部。它有一个细长的小尾巴，顺着加拿大西海岸一直延伸到了鲁伯特王子港那里，几乎贯穿了加拿大一半的国土，距离西雅图也就6、700公里的距离。
这个小尾巴的最北边，也就是这次行程的最北边一个港口就是斯卡圭，此处的纬度只比黑河略高一些，距离严寒地带或者说靠近北极圈还早着呢。洪涛大冬天的来阿拉斯加州干嘛来了？一个就是见识见识当地因纽特人在严寒地带的特殊生活方式，还有就是要见识一下这里的特殊地貌和景观。其中极光就是阿拉斯加州最主要的一个旅游项目，专门有阿拉斯加极光旅游团。
但是你要说人家没带你来阿拉斯加吧，也不对，确实是到阿拉斯加州了，也能看到冰川啊、冰山啊、鲸鱼群啊一类的景色，可是不看看极光洪涛觉得等于是没来过啊。
要不说术业有专攻呢，洪涛这边还在琢磨轮船公司会不会拒绝艾琳的提议呢，外面已经有人在敲门了。洪涛打开门一看，是一位游轮上的工作人员。他是来邀请洪涛去船头的西餐厅里用餐的，艾琳和一位据说是轮船公司代表的人正在那里等着自己。
洪涛一听这话，就明白艾琳肯定是得手了，而且这顿饭百分之百是对方请客。那还等什么啊，麻利的开路吧，反正叫来的晚餐也没吃呢。
果不其然，当洪涛跟着那位工作人员来到餐厅时。艾琳正和一位40多岁的精干女人坐在船头餐厅那面大窗户前聊天呢。从远处看，这两个女人根本就不想一对有矛盾的消费者和服务提供商，更像是一起出来玩的朋友或者亲属。聊得那叫一个热乎，脸上都笑开了花了。
“亲爱的，这是克尔福德女士，轮船公司的代表，她帮着我们解决了一个大问题，我们得好好感谢克尔福德女士。”当洪涛走到桌边时，艾琳向洪涛介绍了一下那个女人的来历和姓氏。
“洪先生，我先代表挪威游轮公司向你和你的妻子表示歉意，我们公司在冬季的航线销售上，可能忽略了一些具体的问题，尤其是对外国游客，可能带来一些困扰。刚刚我也同艾琳女士达成了一个协议，我们公司将会把二位的船票进行抵扣，然后再帮助你们在斯卡圭联系一架小型客运飞机，把你们送到安克雷奇去。从那里你们可以再向北抵达费尔班克斯，在这个季节应该可以很容易看到极光，你觉得这个行程还满意吗？”
这位克尔福德女士没说什么客套话，上来直接就是一个道歉，然后提出了相应的补偿措施，一边说还一边拿