是故意的吧？因为医院不大，所以冷冰心很快就找到了他的办公室。冷冰心由于是医院的重点保护对象，所以她的动向都在他们的掌握之中，所以冷冰心在到达院长办公室前，院长已经收到消息了。
冷冰心敲了敲了门。
“进来。”
“你是？”院长明知故问，演技高超。
“院长，我是305房的病人，我要投诉。”
“你先坐下，你要投诉谁？”院长指了指对面的椅子说道。
“你们医院的护士，服务态度实在是太差了。按了铃半天不过来，东西坏了也不修，整天黑着一张脸，好像我欠她钱似的。”
“你先消消气，这件事情我会调查清楚的，如果情况属实的话，我一定会严厉批评她的，如果你还是不满意的话，那医药费减半怎么样？”
“减半？”冷冰心有些不敢相信。
“我的医院虽小，但我平时对医生和护士可是严格要求，竟然出了这样的事情，我也有责任。我们以后一定会注意的，所以请你在出院以后，不要对这件事大肆宣扬。”
冷冰心算是明白了，原来药费减半的目的，是要她息事宁人，不要坏了他们医院的名声。她看到院长的态度不错，就答应了。减半？那也可以省下不少钱耶。冷冰心突然觉得自己的气没有白受，平复了心情的她走出了办公室。而院长也长松一口气，掏出手帕擦了擦额头上的汗珠。