拜访客户就是这样,你无法预知下一刻你会遇见谁,你也不知道你遇到的人是喜欢你还是讨厌你。有可能你被主人下逐客令,也有可能不但签了单,还吃了饭。所以,每一次拜访都是一次崭新的旅程,也是一次冒险的试验。
什么是地狱?折磨你的心,生无可恋,碎成饺子馅。
什么是天堂?善待一杯茶,温暖如春,如坐春风里。
销售就是在天堂与地狱里轮回,把寿险营销员修炼成人间最绝色的伤口。
现在于远明就属于运气好,今天遇到的雷嬢嬢就是观世音菩萨啊!不但不排斥,还主动带路。真是太好了!
来到隔壁的黄家湾,雷嬢嬢主动把于远明领到了她家,端出几个小板凳,一张小桌子,然后招呼在家的人来听一听。
于远明随口和几个妇女聊孩子的保险,大家都很感兴趣。问到多少钱,于远明打开密码箱,取出条款,再拿出几张公司的专用信签,还有签字笔,计算器。开始一个个给大家计算费率和收益。
不一会儿,他周围就围了一圈人,外面的人只看到中间有个小伙子在写写画画,不知道在干嘛。后来的人问:在算啥子哦?算八字啊?这个八字先生好年轻啊!胡子都没长!
算了半天,讲了半天,于远明讲得嘴干舌燥,雷嬢嬢急忙端杯开水出来。于远明感激都来不及说,几口就喝完了。喝完后才回头给雷嬢嬢说谢谢,把杯子递给嬢嬢。雷嬢嬢一句没说,又去倒了一杯水。
感兴趣归感兴趣,但是没有一个人做决定。都说先看看,等老公回来再说。
于远明心想今天打个铺垫也不错,至少混个脸熟。
正准备收拾摊位的时候,有个妇女挤进来问:外地人可以买不?
于远明抬头一看,发问的是一个着装朴素的大姐,一张朴实无华的脸庞上面还挂着汗珠。
于远明一笑:肯定可以啊!我们万家保险是全国性的保险公司,除了港澳台,都可以买。大姐来坐,你说外地人,你是哪里人呢?
大姐坐下来开始说:我们是涪州的,我是二婚。带着娃娃嫁到黄家湾来的。我就想给娃娃买份保险,但是一直不知道怎么买。你给我算一算呢!
于是于远明又开始查费率,画图表,演示保险产品的利益。
结束以后,顺势问大姐:你的身份证在不?
大姐拿出身边的包包,取出身份证放在桌上。
于远明这边已取出投保书,一看姓名:田秀。地址:涪州区。
于是也不答话,开始一项项询问加填写,也不过二十来分钟就把投保书填写完毕。检查一遍,没有错漏,然后请田秀签名。
签完名,于远明从密码箱里取出一个小的透明塑料袋,里面是一式三联的暂收收据。直接按照客户姓名,产品,金额一一填写。完了后,翻开第一页,把第二页客户联“刷”地撕下来充满诚意地递给田秀。
田秀接过手,迟疑着,嘴巴张了张,欲言又止。
于远明略一沉吟,开口:田姐,是不是不太放心把钱交给我吧?没关系,这里离公司近,我们去公司缴费吧?
田秀心思被说破,脸未红,只是有些不自在:好的。我们就去公司。顺便我也把地方找到,免得将来还找不到。
于是谢过雷嬢嬢,于远明带着田秀去了公司。
当田秀把钱交给财务,看到公司一系列的规范操作,放心了。
正当这个高兴的关口,于远明电话响起,等了两秒,拿出手机一看,是汪学敏。
于远明:学敏你好。什么事?
汪学敏稍微迟疑:于主管,我家里有事,准备不做保险了。先给你说一声,我明天就来公司办离职。
变故不期而至,于远明毫无心理准备,大惊失色:啊!!!你,你,你怎么想的?
汪学敏:感谢你带我进入保险行业,我想我还是不太适合这个工作,再加上家里的事情也多。所以对不起!
语气有些歉疚,遗憾。但是感觉又很坚决。
于远明稳了稳心,安慰:是不是遇到客户的打击了嘛?做保险是这样,每天都在面对客户的怀疑和拒绝,想开些,这都是因为他们不懂。
汪学敏:不是这个原因。反正我不想做了。
于远明还是不答应:这样吧,明天你来公司我们好好谈谈。
汪学敏:好啊,暂时不给其他人说。我不希望影响大家的心情。
于远明:你放心。我还没开口放你走呢?
挂掉电话,于远明陷入迷惑中。
突然不做了!啥意思?
一般而言,营销员经得起考核而主动放弃的不外乎几个原因:
1,家人激烈反对,激烈到影响家庭了。
2,老人或孩子需要照顾,抽不出时间。
3,理赔不顺,客户扯皮,心烦意乱,对保险的认识也会动摇。
4,找到其他更恰当的工作了。
认真想,汪学敏还没生孩子,父母也年轻,健康;暂时也没有理赔。那么就是家里不支持,或者找到其他工作了。
也可能两者兼而有之。家里不支持,然后找到其他工作,所以来辞职。
想到这里,眼前浮现出汪学敏老公的样子,好像也不是很恶意啊?谈不上很支持,但是也看不出很抵触或反感。
那是因为什么呢?
于远明想了半天没有想出个结果。
第二天早会结束后,于远明和汪学敏找了个相对安静的地方。
汪学敏开始笑了笑,尽量想把气氛弄得轻松一点吧:没什么吧,我这种小人物。离开就离开了。
于远明当然不同意:乱说!你是我的第一个徒弟。非常重要!我又刚刚接这个团队不久,有的人并不一定服气。正是需要你这种贴心豆瓣撑起呢!
汪学敏解释道:我对你真的没有任何意见。你人品好,又勤奋又敬业,相信未来一定会有大的发展。确实自己经过几个月的尝试,还是觉得不适合这个工作。再说我老公也有些意见,说我出来做保险,他一个人在家做卤菜很累。我又不愿意两个人吵吵闹闹的,解释了几次都不太愉快。现在他决定不做生意了,去省城找工作。我也就夫唱妇随,准备和他一起去省城。
哦!原来如此!于远明心里有了些数。又不好说什么。
汪学敏有些不好意思:感谢你带我拜访客户,教了那么多的知识与技能。可惜我自己不争气,没有做出多大的成绩来。
于远明只能说:那是这样的话,我也是没有办法了。感谢的话就不用说了,也是