“是啊，叶总说的很对，如果连这种小事都做不好，大事想也别想。另外，参观过程中还发现个细节令人感慨，所到之处，无论厂区还是车间，没有见到一个闲散人员，所有人都在专心致志地做自己的工作，这么大的企业，岗位众多，要做到这一点，说明管理非常精细。”好歹是上市公司总经理，老侯观察事情还是很仔细。
“嗯，我也注意到这个细节，昌达集团的管理确实精细高效。不过我想向关总叶总请教一个问题，你们这样一个萝卜一个坑的管理方式，如果遇到某个岗位的职工突然因为自己生病或家里有事需要请假的话，请问你们怎么处理？”凯源公司主管人事和劳资的苟总问道。
“两三万人的企业，就整个公司而言，几乎每天都有因事因病请假的职工，但职工所在的基层单位，既有班组长，又有工段长，还有车间主任，昌达集团对管理人员有个要求，每个分公司从班组长到工段长，再到车间主任，甚至分公司的相关领导，都要对所辖范围各个岗位的操作规程烂熟于心，实际操作要做到得心应手，一旦某个岗位有人临时请假，这些基层管理人员就要顶上去。有了这条制度作保证，这些年来，还从未出现过因为职工临时请假而耽误生产的情况。”叶佳怡道。
“这是昌达集团对基层管理人员的额外要求，他们对此没有怨言吗？”
“只要做到责权利对等，把利益及时兑现，不让他们白付出，就没人有怨言。”叶佳怡道。
“对，关键是利益，不能让基层管理人员白付出。昌达集团的管理确实令人印象深刻，不过我对另一个现象更有兴趣，昌达集团虽然规模和名气都很大，但毕竟身处县城，地势比较偏。两位老总，我想请教的是，你们如何吸引那么多人才到这里工作，并把他们留住？大家都知道，现在的年轻人，大学毕业后的就业去向，首选北上广深等超一线城市，实在不行，才考虑一二线大城市，像这样的县城，能吸引这么多优秀大学生，简直是个奇迹！”凯源公司的苟总认为，人才是企业发展的重要因素。
关云天对人才问题最有体会，“请教不敢当，但苟总谈到的现象，确实普遍存在，地处中小城市的所有企业都面临几乎同样的问题，这种情况我有深切感受，现在的价值导向，特别是各种媒体，连篇累牍地宣扬超大城市和大城市机会多多，好像全国的机会都集中到那些特大型城市和大城市去了，只有在那些城市，才有好工作、高收入和高福利。稍微像样一点的大学，毕业生言必称北上广深，我们在每年的招聘会上，总能遇到不少这样的人。”
“对呀，可是昌达集团如何吸引了这么多的人才？在你们的技术中心，无论做分析检测，还是在童博士那里做技术开发，我了解到很多技术人员都毕业于名牌大学，在各生产部门，也有不少大学毕业生。关总，在这方面你们有什么经验能让我们分享吗？”老苟想知道昌达集团吸引人才的秘密。
关云天想了想，直言道：“说出来你恐怕不信，其实我们真没有什么特别之处，非要说经验的话，那就是对人才首先要以诚相待，跟他们交心。”
“这两点非常重要，但仅凭这两点，恐怕不足以对人才产生足够的吸引力吧？”凯源公司总经理老侯，也加入到这个话题。
“当然，任你巧舌如簧，仅凭三寸不烂之舌，就想把人才吸引过来，谁也没有那么大本事。不要抱怨现在的年轻人太现实，他们要生活、要成家、要买房，哪一项都少不了花钱。”
“没错，可是昌达集团在吸引人才方面，具体是怎么做的呢？”老侯追问道。
“首先，跟对方交心，对他们以诚相待，虽然这不是吸引人才的关键手段，但这是必要步骤，而且是第一步。因为只有对你有充分的了解，在条件合适的情况下，他们才对你的企业有兴趣。”关云天道。
“关总说得有道理，在对你没有充分了解的情况下，即使你给出其他条件，对方也会认为你在开空头支票。”
关云天点头赞同，并当着客人讲了昌达集团在一所985大学招聘毕业生的故事。
在毕业季，关云天跟昌达集团人力资源部的工作人员走进大学的招聘会场，介绍企业状况时，他毫无隐瞒地告诉围过来的毕业生们，昌达集团不仅是民营企业，而且不在大城市，它的总部在一个县城。
听了介绍，有几位求职者当即摇头就要走开，关云天叫住了对方，“同学，请留步！请问你们读的什么专业？”
对方转身，用奇怪的目光看着关云天，“还用问吗？当然是你们招聘的专业。”
“那就对了！但我有个问题想请教，对于将来的工作，请问你们想专业对口，还是更在乎企业所在的位置？”
对方往回走了几步，离得稍微近了些，“专业是否对口和企业所在的位置，跟今天的招聘有什么关系吗？”