顾客开始陆续发声。
“店长，小狗打喷嚏怎么办？”
“店长，我家猫的肚子圆鼓鼓的，是不是吃撑了？”
“店长救命啊，我家鱼尾巴长白点了！”
养宠物的过程中总会遇到各种各样的问题，直播这种形式很方便交流，张子安看到一条弹幕就随口解答问题，不仅提问者受教，其他可能遇到同样问题的顾客也能提起注意，避免重蹈覆辙。
不少提问者得到满意的答复，随手送个几块钱的小礼物，就算没送礼物的，至少也会说声谢谢，再说他们本来就是店里的顾客，这也算是售后服务，也能让潜在顾客感受到本店负责任的态度。
除了那些有标准答案的问题之外，还有一个不那么容易解答，却是很多人都遇到过的困扰。
“店长，问一下，我家的猫不亲人怎么办？”
很多顾客都有这个疑问，还有很多潜在的顾客在养猫前也有类似的担心，养狗的人不需要考虑狗亲不亲人的问题，但猫不亲人确实很常见。
更何况，何谓亲人何谓不亲人，每个人的标准不同，有人希望猫像狗一样亲人，那是不可能的。
“你的猫是什么品种？多大了？”张子安问。
“我不知道啊，反正不算小猫了吧，是我从公园里捡回来的，当时下着小雨，我看它淋雨可怜，就用个纸箱子把它捡回来了。”
“下雨？多久以前捡的？”他问，因为本市上次下雨还是去年秋天，今年入春之后只下过雨夹雪。
“有大半年了吧，就感觉怎么也养不熟……”
“平时它总是躲在床底下、沙发底下，根本不在我眼前露面，只有等我离开房间后，才偷偷出来吃猫粮，等我一回来，它又躲回去了……”
“半夜里它会溜出来翻垃圾桶，把桶弄倒，把里面的鸡骨头鱼骨头之类的翻出来，藏到沙发底下或者床底下……”
“如果周末我一天都在家，它连猫砂盆都不用，就在沙发底下或者床底下拉屎尿尿，我还纳闷屋里为什么这么臭，找到半天臭味的来源，结果发现沙发底下不是猫屎就是骨头，恶心死我了……”
“它身上很脏，我怀疑有寄生虫，想给它洗洗澡，但别说给它洗澡了，我的手一靠近它，它就又抓又咬，把我的手咬得全是伤，狂犬疫苗和破伤风疫苗都打了好几针……”
“我现在很累，觉得养了一只怎么也养不熟的白眼狼，不知道感恩，对我反而像仇人似的……”
“我从朋友那里听说店长能训猫，所以过来向店长求助……”
“如果店长也没办法，那……那我可能只能把它再扔掉了，实在受不了了……”
这人刚开始讲的时候，大家都挺同情ta的，但当ta最后讲到可能要把这只猫再遗弃掉，有些人也受不了了，开始指责ta不负责任，既然养了就要有始有终，不要让猫受到二次伤害。
那人没再发弹幕，但也没离开直播间，一直在默默看着大家对ta的批评和指责。