是提升自身的服务水平,尽可能满足每一个患者的要求,还是应该忽视与救助关系不大的需求,尽可能救治更多的病人?”
“餐饮可以等,排队取餐;购物可以等,甚至可以囤积在打折的一天统一结算;快递可以等,方式多种多样,放快递柜或者送货上门,尽管快递员从来都是连个电话都不打直接放到驿站,驿站又不配送,导致服务很烂”
“这些都可以等。”
“超市可以打烊,饭店可以关门,商店可以停业,医院二十四小时提供救援,114一个电话就有救护车。”
“五星酒店豪华无比宾至如归,也可以拒绝宾客入住;饭店美味佳肴米其林一百星,也可以拒绝食客用餐。”
“生命容许等待吗?”
“生命可以被拒绝吗?”
“患者愿意在病痛中等待更优质的服务,还是尽快解决所有病痛?”
“我们是服务行业,为人民服务,我们是在为生命服务,为生命救护!”
“我们做不到一次性就解决所有痛苦,甚至有些痛苦,根本不是现有技术能够解决的,是毫无希望的。”
“但我们至少应该,让痛苦的时间短一点。”
“再短一点。”
“让生命的时间长一点。”
“再长一点。”
“好——!!”
韩山炮高举双手,带头鼓掌!
然后是朱丞熠,袁华,江宁宁,乃至许白焰、楚主治、钱主治。
康院长和书记也在医生们的带动下,猛地鼓掌。
医生是为生命服务,为生命提供救护。
让痛苦短一点,生命长一点,说得多好呀!
“谢谢大家!”
“我的发言结束了,下面请康院长讲话,有请康院长台。”
尚易鞠躬,将话筒交还给康院长。
“我”
康院长接过话筒,心潮澎湃。
刚开口,准备表扬几句,立即就反应过来了。
让你反思反思,加深觉悟,对病人温柔以待,你搁这儿开动员大会还是思想大会呢?
是我开会还是你开会啊?
是我主持还是你主持啊?
不过说的确实好。
“咳咳”康院长觉得得快点散会,这展开不对劲:“尚医生的话,有可取之处,但是有一点极端,我们也有一些很现实的问题,如果不让患者满意,就会受到舆论波及、各种投诉,我们的处境不容易,医院的处境也不容易,适当的关心,让病人好受一些,也是可以的。”
尚易刚回座位,想来个哉佩利敖光线杠一下,被韩山炮拉了下来:“华夏人的性情是总喜欢调和折中的——迅哥儿。”
袁华:“迅哥儿以前也是医生。”
朱丞熠:“你刚才要是说对难缠的病患直接采取行动,可能局面会好一些。”
尚易只得作罢,不得不说,理想是美好的,现实是骨感的。
好在,医生群体中,并非完全没有这种以生命为重的存在,军医,就是最后的阵地。
看到尚易的固执,刚散会的康院长轻轻摇头,年轻人总是很理想化,将一切想的太美好,挨一顿现实的毒打,就会明白了,这也是基层军医要学习的东西。
现实啊!
上班。
下班。
上班。
“今天院里感觉没什么人啊?”