那摩托罗拉就是那颗被敲钉子的木板了,哪怕没人敲,用不了多久的时间也会裂成两半。
这就导致很多购买摩托罗拉的用户得到了极为糟糕的使用体验,而他们趁着这个热搜的机会,开始疯狂的吐槽自己的苦水。
所以发展到了后期,热搜里面真正指责霸王条款,为天星5手机伸张正义的人变得非常稀少,反而是怒斥摩托罗拉手机质量问题的人比比皆是,有些人还编着段子来骂。
比如,为什么摩托罗拉的运行速度这么慢,因为摩托坏了,需要用骡子来拉。
诸如此类的段子还有很多,米国人民充分的发挥了自己的娱乐精神,结果摩托罗拉的被骂的快要抬不起头来了。
如果仅仅是说抬不起头来也就罢了,但问题是这样的恶果充分的体现在了摩托罗拉的销量上面。根据销售一线的数据统计,摩托罗拉的销量在事件发生后平均下降了超过20%以上。
这是一个非常恐怖的事实了,搁在摩托罗拉这样的大企业上,那就是损失了超千万美元的巨额利润呀。
而这还仅仅只是三四天的时间,长期以往下去,摩托罗拉的损失,岂不是要用亿来统计了。
爱德华·赞普刚刚接到了来自董事会的警告,要求他立刻想办法把事情给压制下去,否则他们不介意再给摩托罗拉换一个ceo。
不过爱德华·赞普很稳,觉得这不是什么大事,毕竟自己什么大风大浪没有见过,怎么可能被这样的小事就给吓唬到了。
不就是舆论问题吗,这些问题早就有非常成熟的公关公司来运作了,把专业的事情交给专业的人做就行了。
————————
比利·霍华德是米国蓝天公关公司的ceo,同时也是摩托罗拉的合作伙伴,之前帮助摩托罗拉非常成功的解决了几次舆论危机,所以这一次也是他被请到了爱德华·赞普的办公室里面。
然后对方非常干脆的把事情一丢,淡淡的问道“我要解决问题,你有办法吗?”
“当然没有任何问题,请您相信我们,我们是专业的。”比利霍华德笑着说的,在他看来,这确实不算是什么大问题。
于是他说道“这都是非常常见的老问题了,像这样的公关危机经常爆发,我们公司有非常成熟的解决方案。分为a方案和b方案两种,不知道您要选择哪一种?”
“这两种方案有什么区别?”爱德华·赞普好奇的问道。
“是的, a方案是最传统,也是最便宜的方案,比利·霍华德笑着说道“a方案的核心解决方案就在于用时间来解决问题!”
“人类对于一个问题的关注度都是有时间限制的,他们的注意力也是不可能长时间集中的,一般来说任何事情只要过去一个星期以上,就会渐渐失去关注度。”
“而且到了网络时代,这样的注意力就会更加的难以集中,所以我们只需要不予以任何直接回应,同时删除一些影响力较大的评论。同时与一些人物进行沟通,不要再让网络上面出现更多相关的帖子,同时再将事情的热度给压制下去,然后就保持相对的沉默,不要再让事情扩大化,最多不超过两个星期的时间,观众们就会彻底忘记这一次的事情了。”
“两个星期?”爱德华·赞普觉得这个时间有点长了,于是问道“那b方案呢?”
“b方案就相对来说激进一些,我们可以借力打力,就说这是一次针对摩托罗拉有计划的污蔑,而天星就是对手拉出来的攻击我们的工具!”
“接下来我们可以想办法弄出一些不是证据的证据,在找到一些大人物来问我们站台,最后如果还能够动用法律方面的力量,直接逮捕一些家伙的话,然后再大量的雇佣一些人来为我们宣传造势,进而在全网形成一股巨大的力量。”
“这样不但可以轻而易举的洗白我们的问题,还可以转过来攻击对手,彻底将竞争对手捏死,不让他们再有反抗的力量。同时也能够杀一儆百,让其他竞争对手不敢再使用同样的手段来的对付我们!”
“只不过这样一来事情会比较麻烦,需要的资金和人脉也很多,同时还会涉及一些可能犯法的事情,所以……”
“你直接告诉我,b计划需要多少钱!”爱德华·赞普不在意的摆摆手道。
“200万美元!”比利·霍华德壮着胆子说道。
“你今天下午就可以在财务那里拿到钱!”爱德华·赞普非常干脆的说道,他很喜欢杀一儆百这4个字。