很多人微微摇头,白了刘成文一眼,这小子不搞清楚华夏和自己门店的实际情况,一股脑的照搬人家的服务模式,真是个大蠢蛋。
“小刘,回国后你们4s店先试行给大家做个表率,大家看看效果怎么样。”丰田4s店的王经理笑呵呵的拍打一下刘成文的肩膀,扭头就捂着嘴乐了。
看到众人脸上的嘲讽,刘成文也缓过味来,意识到自己犯了傻,可是他有点赌气的张嘴想要反驳,孙炎明踢了他的脚后跟一下,让他闭嘴。
刘成文有点不服,对着方远求救:“方远,你来给我评评理,我的想法怎么样。”
雷克萨斯4s店的跪式服务,让方远想起了老家的一家饭店。
在方远的老家以前有一家“光头香辣蟹”,那里最大的亮点不是吃的什么,而是所有的服务员,别管男的女的一律剃光头,哪怕是门口站着的六个年轻貌美的迎宾小姐同样是光头。
当时,“光头香辣蟹”门口六个年轻,漂亮,身材好,穿着旗袍的迎宾小姐,简直成了县城最大的景观。
更让大家震惊的是,据说当时“光头香辣蟹”的女服务员的工资高达上万,不说那是2010年左右,就是放到现在,待遇也不能算低了。
方远想起了“光头香辣蟹”这家饭店,但是他关注的焦点和大家不一样。
为什么“光头香辣蟹”的老板能让爱美的小姑娘心甘情愿的剃光头?这可比跪式服务磕碜啊。
还不是高工资吗?
现在的员工流动性大,汽修行业更需要熟练的大工,中工,经验丰富的老师傅坐镇。
来了一个老师傅干不了三天就辞职走人,有再多的活也白搭,自己的精诚汽修厂离倒闭也不远了。
所以此时,方远方远认为,员工们的自身条件不同,他们在乎关注的企业情况不一样。
要么是高工资,用丰厚的薪水留人,老板说怎么干,职员们当然就怎么干。
要么老板非常有人情味,就像以前的孙炎明,哪怕工资低点,大家在正弘车行干着舒心嗨皮,也不会动不动闹着辞职。
那些即给不了高工资,又给不了精神温暖的公司,发展潜力就会差点。
搞清楚了这些,方远的公司薪水一直处于行业前茅,另外非常注重企业文化,关心员工的精神需求,职员的稳定性高,跳槽的少,发展非常顺利。
“你若想自己的车子不被人用502堵排水孔,不被人用钢丝刷塞排气管,不被人往车顶泼油漆,回国后就这么干。”方远觉得人和人不一样,有的销售顾问认为无所谓,只要钱到位,别说跪式服务,让他们躺着给客户介绍车型都行。
但是百分百也有不吃涨工资这一套的销售顾问,刘成文砸了人家的饭碗,就等着走夜路时被人拍黑砖吧。
“这个……”刘成文被同事们一阵嘲讽,已经不敢提跪式服务的事了,又被方远一阵说落,彻底掐灭了心中罪恶的小火苗。
刘成文碰了一下方远的胳膊,小声说:“刚才咱们的话掐了,别给小鬼子翻译,不能让他知道哈。”